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Envíos
Realizamos envíos a toda España peninsular e Islas Baleares con transporte gratuito. No hay pedido mínimo para beneficiarse de estos costes de transporte.
Los envíos internacionales, Canarias, Ceuta y Melilla, tienen un coste de transporte de 15€.
Los envíos se realizan de 1 a 3 días laborables.
Devoluciones
Todas nuestras devoluciones son gratuitas.
Las prendas de baño llegarán en tu pedido con una pegatina higiénica de seguridad, para que puedas probártelos sin que el tejido entre en contacto directo con la piel. En caso de ser devueltos, este producto no puede devolverse sin esta pegatina de higiene.
Todos los productos tienen que devolverse en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido y la devolución de los mismos deberá realizarse con el mismo packaging y todas las etiquetas originales.
Para iniciar el proceso de devolución, contacta con nuestro servicio de Atención al cliente por teléfono al 93.757.22.79, por Whatsapp al 93.757.22.79, o por e-mail a info@grupodocor.com indicando el nº de pedido y el nombre de la persona que realizó el pedido. .
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• Si tienes indicaciones o algo más que te gustaría transmitirnos puedes indicarlo en tu mail o a la persona que te atienda vía telefónica o por Whatsapp.
• Recibiremos tu solicitud de devolución y una vez confirmada recibirás las instrucciones de recogida en la dirección indicada y la gestionaremos.
Una vez recibido el paquete en nuestros almacenes recibirás el reembolso en un período no superior a 7 días.
Para cualquier aclaración o consulta, no dudes en contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente al teléfono 93.757.22.79, por Whatsapp al 93.757.22.79, o por e-mail a info@grupodocor.com.
En el caso de que exista duda sobre el estado en el que se realiza la devolución, siempre prevalecerá el criterio del personal especializado de DOCOR SL, previa inspección y verificación del artículo, a fin de garantizar que no se realizan devoluciones fraudulentas de productos que han sido usados o en mal estado.