es 
gb
Carrito
No hay más artículos en su carrito
Tu pedido
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que tú elijas
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega se estima en 1 a 3 días laborables.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los envíos son gratuitos a toda España peninsular e Islas Baleares. No hay pedido mínimo para beneficiarse de estos costes de transporte.
Los envíos internacionales, Canarias, Ceuta y Melilla, tienen un coste de transporte de 15€.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
¡Claro que sí! Cuando tu paquete esté listo, será enviado y recibirás un correo electrónico de confirmación para que puedas hacer el seguimiento del envío.
Desde el enlace facilitado podrás seguir la ruta de tu pedido. También puedes consultar el estado del envío en la sección "PEDIDOS" en cualquier momento, si estás dado de alta como usuario. Te recomendamos que te des de alta como usuario para poder acceder a todos los beneficios de Docor y tener el histórico de tus pedidos.
Para cualquier duda o consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, en el teléfono o whastapp (+34) 93 757 22 79 o por e-mail a info@grupodocor.com
He devuelto mi pedido. ¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez que hayamos recibido tu paquete en nuestro almacén, se procesará tu devolución y recibirás el reembolso en un plazo en un máximo de 7 días laborables
¿Cómo puedo aplicar un código descuento?
Si tienes un código de descuento, puedes aplicarlo en la zona habilitada para “código de descuento" en tu proceso de compra.
¿Tengo que hacer una cuenta para realizar un pedido?
Puedes realizar un pedido como invitado, sin necesidad de introducir tu contraseña, pero te recomendamos que apliques simplemente una contraseña de tu elección para poder acceder a tu zona de usuario y disfrutar de todas las ventajas:
- Revisión del historial de tus compras
- Datos de envío guardados. ¡Ya no tendrás que volver a introducirlos!
- Ventajas como cliente y descuentos
¿Qué métodos de pago puedo usar?
El pago se realizará de forma segura mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), a través de la pasarela de pago Paypal, Bizum, Transferencia Bancaria o Contrareembolso (cargo adicional de 4 euros).
Envíos y devoluciones
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Todos los envíos son gratuitos
¿Cómo puedo realizar una devolución o un cambio?
Puedes hacer la devolución o un cambio de uno o varios artículos hasta 15 días después de la fecha de entrega de tu pedido. Deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente en el teléfono o whatsapp 937572279 o en el mail info@grupodocor.com
Los artículos deberán estar en perfecto estado y conservar todas las etiquetas.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Los costes de devolución o cambio de tu pedido son gratuitos.
¡Recuerda devolver todo lo que quieras en un solo envío!
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe con el mismo modo en el que realizaste tu compra.
¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
En caso de detectar un error en el importe de devolución, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del emailinfo@grupodocor.com o teléfono/whatsapp +(34)937572279 y solucionaremos tu problema lo antes posible.
DOCOR se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
¿Puedo cambiar mis artículos?
Las prendas compradas en DOCOR se pueden cambiar por otra talla o color siempre que estén en perfecto estado y dispongamos de stock y mantengan el mismo precio.
¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?
El plazo de devolución es de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
Nuestro producto
¿Cómo sé mi talla correcta?
Consulta nuestra guía de tallas para saber cómo medirte y obtener tu medida exacta de talla y copa.
¿Dónde puedo encontrar más información del producto?
Haciendo clic en cada uno de nuestros productos podrás encontrar una descripción detallada de sus características.
¿Cómo lavo el producto?
Consulta nuestra guía de consejos de uso y mantenimiento